El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a la capacitación incluida con la compra del equipo BIOKYBA SYNERGY. Al adquirir el equipo, el usuario acepta los términos aquí descritos:

1. Alcance de la Capacitación

El proceso de capacitación tiene como objetivo proporcionar al usuario el conocimiento básico y funcional para la correcta utilización del equipo de terapia cuántica adquirido.

La capacitación incluye:

• Dos (2) sesiones por videollamada con un especialista, con una duración máxima de 90 minutos cada una.
• Una (1) sesión adicional de refuerzo por videollamada podrá ser solicitada de forma opcional y sin costo adicional, sujeta a disponibilidad de agenda dentro de los primeros 6 meses a partir de la fecha de compra del equipo.

Las sesiones de capacitación podrán ser grupales y compartidas con otros usuarios que hayan adquirido el mismo equipo, con el fin de optimizar recursos y fomentar el aprendizaje colaborativo. En dichos casos, se procurará mantener la calidad del acompañamiento y atender las dudas particulares de los asistentes.*********** se informará previamente

2. Plazo para recibir la Capacitación

El usuario dispondrá de un plazo máximo de seis (6) meses a partir de la fecha de adquisición del equipo para agendar y completar las sesiones de capacitación.
Después de este periodo, las sesiones no utilizadas serán consideradas vencidas y no podrán ser reclamadas.

3. Acceso a Plataforma y Base de Conocimiento

Con la adquisición del equipo BIOKYBA SYNERGY, el usuario recibirá acceso a una plataforma en línea exclusiva, la cual incluye:

• Videos tutoriales sobre el uso y funciones del equipo.
• Material complementario para la correcta implementación de las terapias.
• Información de apoyo y recursos adicionales para el desarrollo profesional del usuario.
• El acceso a la plataforma y base de conocimiento es individual, por lo que no podrá compartirse con terceras personas. La detección de un uso duplicado o indebido desembocará en el bloqueo de la plataforma y la eliminación del acceso.

BIOKYBA se compromete a que el acceso a esta plataforma esté disponible durante el periodo de garantía del equipo, quedando sujeto a los términos de uso del mismo.

4. Acompañamiento Técnico y de Uso

El usuario contará con acompañamiento vía whatsapp o algún otro servicio de mensajería establecido por BIOKYBA para la resolución de dudas relacionadas con el manejo del equipo y apoyo para problemas técnicos durante un periodo de un (1) año a partir de la fecha de adquisición del equipo.

Este acompañamiento podrá ser brindado vía whatsapp, correo electrónico, según la disponibilidad y canales habilitados por BIOKYBA.

5. Límite de Participantes en la Capacitación

Las sesiones de capacitación incluidas están diseñadas para un máximo de dos (2) personas por equipo adquirido.

No se permitirá la participación de personas adicionales sin previa autorización y acuerdo con BIOKYBA.

6. Restricciones de Uso de Materiales e Información

Se prohíbe estrictamente la grabación, reproducción, distribución o utilización con cualquier finalidad (comercial, educativa, pública o privada) de los siguientes contenidos:

• Las sesiones de capacitación (en vivo o grabadas).
• Los videos, documentos, imágenes, audios y demás materiales disponibles en la plataforma.
• Toda la información técnica, operativa y formativa proporcionada por la BIOKYBA durante el proceso de capacitación.

El incumplimiento de esta cláusula podrá conllevar acciones legales y la revocación inmediata del acceso a los servicios y plataformas sin derecho a reembolso.

7. Requisitos para la Capacitación

• El usuario deberá contar con conexión a internet estable y un dispositivo compatible para realizar las videollamadas por la plataforma acordada con el capacitador.
• La programación de sesiones se realizará mediante los canales establecidos por BIOKYBA, con al menos 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.
• En caso de inasistencia sin previo aviso (mínimo 24 horas antes), se considerará como sesión utilizada.

7. Acompañamiento para dudas y problemas técnicos

Además de tus sesiones por videollamada, puedes escribirnos vía whatsapp para cualquier duda sobre el manejo de tu equipo o problemas técnicos que se te presenten. Nuestra respuesta puede no ser inmediata, para lo cual pedimos tu comprensión.

8. Modificaciones

BIOKYBA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado por los medios oficiales y aplicará únicamente a futuras compras o servicios no iniciados.

Al adquirir tu equipo BIOKYBA SYNERGY se da por entendido que el usuario acepta estos términos y condiciones aplicables a la capacitación.